POSTE : Agence Paris Ternes Monceau Chargé de Service Clientèle H/F DESCRIPTION : 18/ Caractéristiques du poste - Contribue au meilleur niveau de service et daccueil et sassure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur - Promeut lutilisation des médias digitaux en apportant lassistance, laccompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). - Informe le responsable de lagence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences techniques : Avoir une culture bancaire Souhaitable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Indispensable Compétences fonctionnelles : 01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe Indispensable, 04. Rigueur Indispensable, 05. Capacité d'organisation Indispensable, 06. Capacité d'adaptation Indispensable, 10. Etre orienté client Indispensable Profil recherché (diplômes validés, expérience) BAC minimum validé avec 2 ans d expérience commerciale à Bac 3 avec une expérience commerciale d au moins 6 mois. Profil Commercial exigé Une expérience BNP Paribas serait un plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :