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RÉCEPTIONNISTE DE NUIT - H/F 63 - Puy de Dôme
Offre n° 1359267
RÉCEPTIONNISTE DE NUIT - H/F
63 - Puy de Dôme - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 janvier 2025
Description : Dans le cadre de ce poste, et sous la direction de notre première de réception et responsable hébergement, vos missions seront les suivantes : * Assurer l'accueil des clients tardifs et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour. * Gérer les check-ins et check-outs de nuit. * Répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant la nuit, en offrant un service de qualité. * Effectuer des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel. * Préparer les documents nécessaires pour le shift suivant (factures, rapports, etc.). * Gérer les encaissements et vérifier les transactions de la journée. * Assurer la propreté des parties communes de l'hôtel. * Transmettre les informations pertinentes à l'équipe de jour. * Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable. * Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner selon les standards de l'hôtel. Profil recherché : Dans le cadre de notre établissement 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui incarne professionnalisme, discrétion et un sens exceptionnel de l'accueil. * EXPÉRIENCE : Une première expérience en réception est un atout, mais les profils débutants avec un bon potentiel seront également considérés. * LANGUES : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). La connaissance d'autres langues est un plus. * COMPÉTENCES TECHNIQUES : Familiarité avec les logiciels hôteliers (type Hotsoft ou équivalent) et bonnes compétences informatiques. * SAVOIR-ÊTRE : Grande autonomie, sens des responsabilités, et discrétion. Aisance relationnelle, capacité à gérer les situations imprévues avec calme et efficacité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Employeur
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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