Au sein du service SAV, vous procéderez aux démarches nécessaires auprès de nos prestataires fournisseurs, etc afin de faire réparer des appareils électrodomestiques. Vous conseillez, accompagnez les clients pour réparer des éléments ou des pièces défectueuses. Vous aurez entre autres pour missions : - S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic, - Déterminer un délai d'intervention, - Etablir un devis, - Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, - Identifier les composants et les pièces défectueuses - Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit et remplir les documents avec la signature du client avant de l'envoyer en réparation si nécessaire, - Régler les paramètres des machines et des équipements, - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services ou sociétés concernés, - Suivre l'état des stocks, établir une commande. - Dupliquer des clés, - Gestion des colis. Etre polyvalent. Vous êtes en relation directe avec votre responsable. Venir travailler chez nous : En CDI, A temps plein (voir ci-après), Au centre Leclerc de La Cavaille à BERGERACC'est aussi travailler pour vous car ici : Vous travaillez 35 heures mais vous êtes payé(e) heures (1.75 heures de temps de pause rémunéré par semaine), Primes d'intéressement et participation impactantes (nous reversons 25 % des bénéfices à nos collaborateurs/trices) sous conditions, Rémunération sur 13 mois (voir conditions en entretien en cas de sélection), Avantage important en ticket Leclerc sur vos achats en magasins (voir conditions lors de l'entretien d'embauche en cas de sélection), Prise en charge de la complémentaire santé salarié à hauteur de 90 %, Avantages et réductions diverses au travers de notre CSE (places de cinéma, parc d'attractionset bien d'autres choses encorePoste à pourvoir rapidement