POSTE : Technico-Commercial Polyvalent - Angers 49 H/F DESCRIPTION : Chez Sonepar, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière ! Pour cela nous vous offrons : * Un parcours d'intégration au sein d'un groupe familial, * Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies, * Des perspectives d'évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur TECHNICO COMMERCIAL POLYVALENT en ELECTRICITE H/F à Angers (49). Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien : Prospection & promotion : * Assure un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel auprès des clients * Instaure un climat de confiance (relationnel, accueil, questionnement) * Promeut de nouveaux produits et de nouvelles solutions aux clients * Promeut les offres de l'actualité commerciale (promotions, dépréciations, produits à forte marge, événements) * Développe le portefeuille de clients via la fidélisation, la réactivation et la prospection Vente : * Saisit la commande, la prépare et la remet au client (et les ventes à emporter CLA) * Assure le suivi de la vente et la relance des offres * Adapte l'offre de prix dans la marge de manoeuvre définie par le Pricing * Suscite de la vente additionnelle * Oriente l'action commerciale en animant la vente selon les standards de l'entreprise (Perfco, KPIs) * Gère les retours de produits défectueux ou inadaptés et faciliter les remplacements / remboursements * Peut être amené à gérer la caisse Conseil & expertise : * Accompagne et conseille le client sur les solutions adaptées (informations techniques, choix de produit alternatifs) * Oriente vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise (marge, digital, mix produit) * Recueille les commentaires des clients et utilise ces informations pour améliorer le service et enrichir les données (CRM) * Personnalise le service en fonction des besoins spécifiques du client Gestion opérationnelle : * Assure le bon affichage (prix, codes-barres, têtes de gondoles, promos) * Réceptionne, contrôle, enregistre les produits et les range dans le stock * Réapprovisionne les linéaires, en respectant les implantations des produits et en mettant en valeur, assure l'inventaire du stock * Gère le stock, dont le stock JO * Se charge des « mises à disposition » client * Réceptionne les réclamations des clients et les redirige vers le TCS si le litige dépasse son champ de compétences Fidélisation : * Promeut les dispositifs d'animation en agence, ou de fidélisation (points Select) * Participe à la préparation et à l'animation des événements pour les clients * Oriente le client vers les interlocuteurs concernés pour s'assurer du suivi et du traitement de ses demandes PROFIL : Ces missions vous tentent ? Dans la caisse à outils de nos Technico-Commerciaux Polyvalent, vous trouverez : * Une formation technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !) * Le sens du service * De la réactivité mais aussi de l'ingéniosité * De l'organisation * Une bonne dose d'esprit d'équipe Et surtout, l'envie de partager nos succès ! Les avantages à nous rejoindre : Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : fixe + variable selon profil et expérience Statut : Employé Rythme : 37H00 du lundi au vendredi * Tickets restaurant d'une valeur de 11 € (pris en charge à 60 % par l'employeur) * Parcours d'intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences * Mutuelle d'entreprise * 1 jour de RTT par mois * CSE avec divers avantages * Perspectives d'évolution en interne, en France et/ou à l'international Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !