POSTE : Technicien Qualité Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'agroalimentaire un(e) technicien qualité (F/H) sur le secteur de Maubeuge Contrôle qualité des produits : - Vérifier la conformité des matières premières selon les exigences internes - Réaliser les contrôles qualité aux différentes étapes de la production - Vérifier la conformité des produits par rapport aux normes et cahiers des charges - Enregistrer les résultats de contrôle et alerter en cas de non-conformité - Participer aux audits internes, clients ou de certification (IFS, BRC, RFA, RSPO, etc.) - Intervenir sur la libération des produits bloqués Suivi des non-conformités et actions correctives : - Identifier, et enregistrer les non-conformités internes ou externes - Participer à la mise en place et au suivi des actions curatives, correctives et préventives Documentation qualité et traçabilité : - Rédiger les documents du système documentaire qualité (procédures, instructions, formulaires, enregistrements) - Organiser traçabilité des contrôles réalisés, des non-conformités, des produits et des incidents qualité - Mettre à jour les supports documentaires en fonction des évolutions des pratiques, des audits ou des retours d'expérience Gestion des réclamations clients et suivi qualité : - Analyser les réclamations clients transmises par le service qualité central afin d'identifier les causes de non-conformité. - Diagnostiquer les écarts à partir des éléments factuels (produits, process, documentation, traçabilité, etc.). - Proposer des actions correctives adaptées aux dysfonctionnements identifiés et formuler, le cas échéant, des actions préventives - Suivre les indicateurs qualité transmis par le service central et détecter les tendances de récurrence - Vérifier le respect des bonnes pratiques d'hygiène en production Audits et conformité réglementaire : - Aider à la préparation des audits internes, clients et de certification. - Appliquer et faire appliquer les exigences des référentiels qualité en vigueur, dans leur domaine - Guider les auditeurs lors des visites sur site, en l'absence de leur responsable ou N+1 Communication : - Partager avec les services connexes pour résoudre les problèmes qualité - Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de fabrication, d'hygiène, d'intervention et aux exigences liées à la qualité et à la sécurité des produits alimentaires. Soutien fonctionnel : - Coopérer avec les collègues pour atteindre les objectifs communs - Partager les informations utiles et les difficultés rencontrées à l'avancement des travaux de l'équipe à son responsable direct PROFIL : - Connaissance approfondie des référentiels IFS/BRC et de la méthode HACCP - Maitrise du système qualité - Maitrise les applications informatiques nécessaires à la gestion de son activité exemples : Excel et Word. - Connaissance des normes qualité de l'industrie agro-alimentaire et des certifications en place dans l'entreprise (par exemple HACCP, IFS, BRC, RSPO, RFA, NON OGM, CASHER - Maîtrise des outils de la qualité et de l'amélioration continue, par exemple : PDCA, 5M, 8D etc - Maîtrise des techniques d'audits internes - Rigueur et pédagogie