POSTE : Alternance - Agent de Voyages H/F DESCRIPTION : CARREFOUR VOYAGES RECRUTE EN ALTERNANCE : Devenez Conseiller(e) en Voyages - Après votre BAC, choisissez l'alternance et rejoignez un secteur d'activité aux multiples opportunités : Le Tourisme !! L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation, de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage. Vos missions en entreprise : - Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition. - Réserver et organiser les voyages Etablir le contrat de vente sur Gestour Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client Saisir les encaissements en respectant les procédures Réaliser la facturation des dossiers Gérer la relation client Participer aux opérations commerciales Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo La partie théorique se déroulera à l'ECOLE DES PROFESSIONNELS DU TOURISME à Jonage (69330) prox Tram T3 : Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme - Titre niveau 5 - Bac +2 PROFIL : Vous êtes titulaires au minima d'un bac. Vous avez le sens commercial et le voyage vous passionne Vous souhaitez travailler en équipe dans un secteur qui évolue