[67234] Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue -Assurer le fonctionnement et l'organisation d'un secrétariat médical (travail de dactylographie, de bureautique et tâches administratives courantes). -Accueillir et orienter les patients, les usagers et autres intervenants (médecins de ville, autres établissements hospitaliers.) avec délivrance de renseignements dans son domaine de compétence. -Assurer la prise de RDV physique et / ou téléphonique des consultations. -Traitement des courriers de consultation, des comptes rendus opératoires et / ou des comptes rendus d'hospitalisation avec frappe et mise en forme des documents. -Gestion administrative des dossiers de transferts de patient : préparation et vérification de la complétude du dossier de transfert (CRH - lettre de liaison - bon de transport - Ordonnances ..). -Gestion des dossiers médicaux : classement des examens complémentaires et courriers extérieurs, organisation du contenu du dossier, réception et envoi des dossiers d'archive via le logiciel commun des archives. -Dématérialisation des documents et classement de ceux-ci suivant la procédure de l'établissement. -Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance -Gestion des accès dossiers patients, plaintes et réquisitions selon la procédure en vigueur dans l'établissement. -Participer aux audits, enquêtes, EPP (Evaluation Pratiques Professionnelles), CREX (Comité Retour Expérience), RMM (Revue Mortalité Morbidité), s'impliquer dans la gestion des risques en équipe par l'intermédiaire des réunions de parcours patients. -Appliquer les procédures, protocoles institutionnels. -Signaler spontanément et sans délai, tout évènement indésirable, toute non-conformité pouvant nuire à la qualité ou sécurité des soins ; S'investir dans la préparation de la certification HAS et participer à la certification HAS Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour