* Conduit les audits qualité fournisseurs (processus CQ, processus spécifiques) * Anime les interlocuteurs qualité de nos ateliers sur lamélioration continue de leur process (comité de suivi, outils partagés etc.) * Identifier et animer des critères de contrôle (via analyse sensorielle). * Calcule les indicateurs clés de performance et anime les instances qualité avec les Ateliers. * Rédige des rapports détaillés sur les performances de qualité et présente les résultats aux parties prenantes clés. * Supervise la mise en place de nouvelles procédures de contrôle qualité et assure leur intégration harmonieuse avec les processus existants. * Analyse les données de qualité pour identifier les tendances (et retour des zones) et les domaines nécessitant des améliorations, et propose des solutions innovantes. * Travailles-en étroite collaboration avec le service après-vente pour analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives. * Élabore et maintient à jour les standards et documentation qualité, incluant les procédures, les instructions de travail et les rapports d'audit. * Participe à la sélection et à l'évaluation des fournisseurs pour garantir le respect des normes de qualité de la Maison Dior. * Des déplacements seront à prévoir.