En qualité de chargé de clientèle H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable Customer Service EMEA. La fourchette de rémunération est comprise entre 36 000 et 40 000 euros. Le poste est basé à Puteaux. Vos missions sont: * Recueil des prévisions de ventes et saisie dans l'outil * Suivi des prévisions vs réalisations et mise à jour en continu des prévisions. * Traitement et suivi des commandes dans SAP selon les offres commerciales et les bonnes pratiques * Mise à jour et suivi des prix dans SAP. * Traitement des régularisations de prix par notes de débit ou crédit. * Traitement des accords de ristournes, suivi et vérification des montants. * Suivi de la facturation. * Saisie et suivi des réclamations dans SAP et Salesforce. * Saisie et suivi des demandes d'échantillons dans Salesforce. * Contrôle et suivi de l'encours clients. * Relance et suivi des retards de paiement. * Contrôle et suivi des extra-costs et refacturation. * Minimum : Bac + 2 * Est rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité * Sait gérer les priorités et être proactif et force de proposition * A un bon sens relationnel (relations externes et internes) * A l'esprit d'équipe et sait collaborer * Utilise SAP, le pack office et est à l'aise avec les outils informatiques * Anglais indispensable