Freelance / Mission / France / Lyon / Product Owner / Business Analyst / Salesforce / Sales & Service Cloud / Marketing Cloud Localisation : Lyon ? 2 à 3 jours par semaine sur site Date de démarrage : ASAP Durée : 4 mois (minimum) Contexte de la mission :Nous accompagnons un client à la recherche d?un Product Owner / Business Analyst Salesforce expérimenté pour assurer un remplacement dans le cadre d?un départ en congé maternité (4 mois minimum). Le rôle, polyvalent, couvre des missions à la fois des aspects fonctionnels (analyse de besoins, rédaction d?EPIC/user stories etc...) et techniques (mains dans le cambouis avec un peu de configuration/paramétrage), et nécessite une proximité avec les équipes métiers. Missions principales :Analyse des besoins métiers : recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rôle de PO : Rédaction des EPIC et user stories. Valider la cohérence fonctionnelle et technique des solutions proposées. Expliquer et détailler les spécifications aux équipes de développement. Configuration Salesforce : réaliser ponctuellement des configurations sur plusieurs org Salesforce (Sales, Service et Marketing Cloud). Gestion TMA : Organiser les tickets. Suivre les résolutions. Fournir un reporting clair et régulier. Profil recherché :Au moins 4 ans d'exéprience en tant que Product Owner / Business Analyst Salesforce. Connaissance approfondie des modules Sales Cloud & Service Cloud (la connaissance de Marketing Cloud est un +) Capacité à naviguer entre les dimensions fonctionnelles et techniques. Aisance en configuration Salesforce sur des besoins simples. Excellente communication et capacité à collaborer avec des équipes métiers et techniques. Si cette opportunité vous intéresse, merci de postuler sur l?annonce ou de me contacter directement avec votre CV (Christopher Delannoy) afin que je puisse rapidement revenir vers vous pour en discuter.