Référence CSP: MINT_BA013PNC-96219 Groupe RIFSEEP 1 Vos activités principales   Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie.)   Assurer l'accueil téléphonique Expliquer les procédures aux usagers Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil ; Veiller à optimiser les délais d'attente Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances.)   Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers.) Tenue de la main courante (MCPN)    Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information     Votre environnement professionnel   Activités du service   Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.   L'agent d'accueil se voit confier des missions  secrétariat en doublon avec la secrétaire du service afin d'assurer une continuité de service.      Composition et effectifs du service   13 personnels actifs 2 personnels administratifs     Liaisons hiérarchiques   Le chef du CP 07 et son adjoint       Liaisons fonctionnelles   Ensemble des services de Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Bouches-du-Rhône (DIPN 13)    Acteurs institutionnels (Préfecture, gendarmerie nationale, police nationale, mairies, associations...) Usagers