Voici les principaux axes liés à la transformation numérique et aux grands projets de transformations IT : ? Digitalisation des parcours clients ? Évolution du système d?information ? Intégration de l?intelligence artificielle ? Refonte de l?environnement digital ? Objectifs financiers et opérationnels. Les projets s?inscrivent dans une architecture DataPlatform structurée en quatre couches : ? Sources de données : SI internes(PICRIS, ALTO ESR, NEC, ECO, Salesforce, IzyDSN?), flux provenant de SI externes (délégataires,, SNGI-CNAV, INSEE?), saisies manuelles