Description du poste : Nous sommes à la recherche de deux Techniciens support Proximité N2 VVIP pour rejoindre notre équipe sur le site de Malakoff. Missions principales : - Installation et gestion des logiciels : Installer des logiciels standards et spécifiques, gérer les droits d'accès. - Maintenance des systèmes et réseaux : Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients, gérer les alertes, résoudre les dysfonctionnements, assurer l'administration de premier niveau des infrastructures. - Gestion des incidents : Rédiger des rapports d'incident, traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes. - Interventions techniques : Réaliser l'échange standard de modules hardware (ordinateurs de bureau, portables, imprimantes), recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages. - Analyse et diagnostic : Analyser et diagnostiquer les incidents, assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet). - Respect des normes : Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques). - Conseil : Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés. Activités secondaires : - Inventaires : Réaliser les inventaires. - Support téléphonique : Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs, diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes. - Interventions sur événements : Intervenir lors d'événements tels que le Salon du Bourget, Assemblée générale, conseil d'administration. Prérequis techniques : - Anglais conversationnel (souhaité) - Expérience concrète sur VIP (avec des membres de Comex?) Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap