Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact client ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions :Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité, et procéder à un contrôle visuel lors de la prise en charge de leur véhicule.Rédiger les ordres de réparation et gérer les commandes de travaux avec précision.Proposer des forfaits et des services additionnels, afin de répondre aux besoins des clients et d'optimiser nos ventes.Assurer un traitement optimal du marché en garantissant un niveau élevé de Satisfaction Client (ISC), avec mise en place de plans d'actions pour toute amélioration nécessaire.Gérer les réclamations clients avec efficacité, en veillant à leur satisfaction tout au long du processus.Recueillir le consentement des clients dans le respect des normes RGPD.Suivre les devis, assurer leur transformation et veiller à leur bonne gestion administrative.Collaborer avec les experts et courtiers, et maintenir des relations professionnelles fluides avec tous les partenaires.Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement dynamique et stimulant, au coeur d'un secteur en constante évolution.L'opportunité de travailler avec une équipe soudée et passionnée par son métier.Des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en croissance.Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se), et orienté(e) vers la satisfaction client, nous serions ravis de vous rencontrer !