Descriptif du poste: Vous avez un sens aigu de l’organisation et maîtrisez les démarches et outils de gestion de projets IT, avec une bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL. Vous accompagnez les clients sur l’ensemble du cycle de vie des projets IT, depuis la définition de la stratégie et de l’organisation jusqu’au déploiement opérationnel des solutions digitales. Vous travaillez sur des problématiques de gouvernance IT, de transformation des processus, de mise en place de solutions RPA et IA, et de suivi de la qualité des services IT. Vos missions principales : * Piloter et coordonner les projets IT et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI, reporting, dashboards). * Diagnostiquer et adapter la gouvernance IT et le modèle organisationnel en conformité avec les bonnes pratiques ITIL. * Accompagner les équipes opérationnelles et les parties prenantes sur les processus IT et les méthodes de gestion de projet. * Conduire le changement (outils, framework, organisation, processus) et adapter les parcours collaborateurs. * Participer à la définition des besoins métiers et à la construction de plans de projet, en lien avec les Product Owners et Scrum Masters. * Animer les ateliers de co-construction et suivre les rituels de pilotage de projet. Profil recherché: Nous recherchons un(e) PMO IT expérimenté(e) pour piloter et coordonner des projets IT dans le secteur bancaire et assurance. Le/la candidat(e) idéal(e) : * Possède une solide expérience en gestion de projets IT, avec suivi des plannings, budgets, ressources et indicateurs de performance (KPI, reporting, dashboards). * Maîtrise les bonnes pratiques ITIL et les méthodes Agile/Scrum. * Est capable de coordonner les équipes métiers et techniques, de rédiger des spécifications fonctionnelles et de suivre la livraison des projets. * A déjà travaillé sur des projets de transformation digitale, incluant RPA, IA, ERP ou refonte de processus IT. * Est orienté(e) conduite du changement, amélioration continue et qualité de service. * Capable d’accompagner les équipes opérationnelles et de garantir la gouvernance IT tout au long du cycle de vie des projets.