Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client lors d'une intervention carrosserie. Votre rôle est d'assurer une prise en charge professionnelle, rassurante et organisée, tout en garantissant un suivi efficace avec l'équipe atelier. Au quotidien, vous serez en charge de : * Accueillir les clients et identifier leurs besoins en réparation carrosserie et peinture, * Établir les ordres de réparation, devis, et suivre les dossiers d'assurance / expertises, * Planifier les interventions avec l'atelier et organiser les flux, * Assurer le suivi administratif et technique des dossiers clients, * Informer régulièrement le client sur l'avancement des travaux, * Participer à la démarche qualité et garantir une satisfaction client optimale. * Expérience en réception atelier, idéalement en carrosserie ou en après-vente automobile, * Sens de l'organisation, rigueur administrative, et excellent relationnel, * Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané, * Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier (DMS), * . CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * Un environnement de travail dynamique et structuré, * Un poste stratégique au cœur de la relation client, * Une équipe soudée et bienveillante, * Une rémunération fixe + variable selon performance, * Des opportunités d'évolution au sein du Groupe. INTÉRESSÉ(E) PAR CE POSTE ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez un Groupe qui place le client et la qualité de service au cœur de ses priorités. MIDI AUTO : 50 ans de passion, et toujours en mouvement.