Présentation du poste Pour mon client concession automobile familiale, et sous la responsabilité du Chef de service Après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction clients. Vos missions seront les suivantes : Missions * Accueil chaleureux de la clientèle après-vente * Conseil expert sur l'entretien et la réparation des véhicules, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque client * Promotion active des opérations spéciales en cours, afin d'optimiser la satisfaction client et les ventes * Contribution active à la politique de satisfaction et de qualité de l'entreprise, en veillant à maintenir des standards élevés de service * Collaboration étroite avec les techniciens de l'atelier pour une répartition efficace du travail et une communication transparente. * Facturation Profil recherché * Expérience préalable d'environ 5 ans en mécanique automobile ou réception mécanique en concession (ou en service rapide), avec une bonne compréhension des processus et des terminologies techniques * Capacité démontrée à établir des relations de confiance avec la clientèle et à fournir un service personnalisé * Sens commercial développé, avec une aptitude à identifier les opportunités de vente et à promouvoir les services de l'entreprise * Esprit d'équipe prononcé, capable de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe * Orientation résultats, avec une passion pour relever les défis et atteindre des objectifs ambitieux. Avantages et rémunération * Fixe 26-34 K€ selon profil + primes sur les ventes + primes sur la satisfaction client + primes sur les résultats de l'entreprise Perspectives d'évolution * Chef d'équipe pour gérer l'ensemble de l'atelier Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 26 000,00€ à 40 000,00€ par an Lieu du poste : Télétravail hybride (37170 Chambray-lès-Tours)