Dans le cadre d'un remplacement le groupe STERNE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) basé à Lesquin pour un CDI de remplacement. Prise de poste entre 1h et 2h du matin Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront : * D'assurer le suivi et la qualité des prestations * De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs * D'assurer le retour d'information auprès des clients * De participer à la formation des chauffeurs Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité. LES COMPÉTENCES ATTENDUES : * Autonomie : vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de gérer efficacement les imprévus, * Esprit d'équipe : vous savez travailler en collaboration avec les différentes parties prenantes, dans un souci de cohésion et de réussite collective, * Maîtrise du pack Office : vous maîtrisez les outils informatiques de base tels que Word, Excel et Outlook, * Relationnel : vous avez d'excellentes compétences relationnelles, vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿055,00€ à 2¿155,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Heures supplémentaires Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes * Prime semestrielle Lieu du poste : En présentiel