RESPONSABILITÉS : Vous vous demandez quelles seront vos missions ? Les voici : Gestion et développement d'un portefeuille clients : - Suivi des clients existants commercialement et techniquement : accompagner, conseiller, fidéliser, développer, relancer, ... - Prospection téléphonique active. - Réactivation d'anciens clients et/ou comptes dormants. Traitement des demandes entrantes sur portefeuille clients : - Prise en charge et traitement de toutes demandes entrantes (appels, emails, site web). - Analyse des besoins clients et élaboration de véritable solutions techniques et commerciales adaptées. - Apport d'un véritable conseil technique et commercial. - Envoi de devis adaptés commercialement et techniquement. Suivi des offres et des commandes : - Assure un réel suivi et relance de tous les dossiers en cours. - Saisie et suivi des commandes dans les outils internes (ERP/CRM). - Coordination avec la logistique et/ou les fournisseurs pour garantir les délais. Veille commerciale et technique : - Assure une veille constante sur les nouveautés produits, les tendances du marché, les actions de la concurrence, les prix marchés, ..... Mise à jour des outils de suivi : - Enrichissement de sales force avec les informations clients pour la partie lead. - Reporting régulier de l'activité (nombre d'appels, devis envoyés, taux de transformation...). PROFIL RECHERCHÉ : Pourquoi choisir ITESA ? • Un portefeuille clients prêt à l'emploi, vous n'arrivez pas les mains vides. • Un package motivant : Pour débuter, un salaire fixe de 30 000 euros brut annuel + rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu'a 6 000€ brut annuel + Intéressement + 6 semaines de congés payés + Mutuelle entreprise + Adhésion aux avantages du CSE + PC & téléphone portable. • Des perspectives d'évolution, au sein d'un groupe leader à taille humaine. • Des valeurs fortes, au sein d'une équipe dynamique. Et vous ? • Vous avez une formation ou une experience commerce, électrotechnique ou équivalente. • Vous êtes passionné(e) par la relation client. • Vous savez faire preuve d'une forte adaptabilité et d'une bonne compréhension des enjeux terrain. • Une experience dans les domaines du courant faible, vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarme ou détection incendie serait un vrai plus.