L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s'organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d'Île-de-France, elle compte près de 100 000 professionnels. Elle assure un service de santé public 24/24. La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques aux patients et aux professionnels, dont le dossier patient, des systèmes pour la biologie et l'imagerie, un espace patient, des progiciels de gestion et une offre bureautique sur plus de 70 000 postes. Elle gère ses infrastructures dans deux datacenters avec son propre réseau. Elle fournit également des services pour la réutilisation secondaire des données de santé, au service du pilotage, de la recherche et de l'innovation, au travers de son entrepôt de données de santé. Son support informatique centralisé collabore avec les directions des systèmes d'information des 6 GHU. Plus de 500 professionnels contribuent à la transformation numérique. La « Relation Clients » est une des directions de la DSN. Elle est l'interlocutrice privilégiée des groupes hospitaliers et des directions fonctionnelles du Siège. Au sein de la « Relation Clients », les experts fonctionnels, également appelés « Business Analyst » dans d'autres organisations, sont responsables de la réalisation des études d'opportunité à partir des demandes transmises par l'équipe des chargés de relation. Au sein du domaine des " experts fonctionnels ", vous serez au croisement des besoins des utilisateurs, des directions fonctionnelles, des collégiales et des pôles de la direction des services numériques (DSN). Votre mission consistera à guider nos maîtrises d'ouvrage dans l'expression de leurs besoins et à mener des études d'opportunité passionnantes touchant des domaines métiers variés tels que les ressources humaines, la logistique, la finance, le dossier patient, la biologie... tout en explorant des dimensions enrichissantes tels que l'urbanisme, la sécurité ou encore le calcul du retour sur investissement (ROI) des projets candidats. Votre rôle apportera une réelle valeur ajoutée à nos projets et contribuera pleinement à leur réussite. Vos activités principales seront : - Prendre en compte les demandes exprimées par les clients (phase pré-projet) et remontées par l'équipe des chargés de relation à la Relation Clients ; - Mener des actions afin de traduire les enjeux et les besoins métiers en solutions (animer des ateliers utilisateurs...) ; - Conduire et optimiser l'ensemble des ressources pour la traduction des besoins en solutions ; - Gérer et animer la communication auprès des différentes entités de la DSN ; - Réaliser les études d'opportunité en collaboration avec les autres entités de la DSN (CSA, Urbaniste, DPO, RSSI...) et les présenter en Comité d'évaluation des demandes et des études (CEDE) - Participer à l'arbitrage des demandes ; - Apporter son expertise fonctionnelle aux autres entités de la DSN en phase avant-projet et au cours du projet. Idéalement, vous ... - avez un diplôme bac + 5 (en informatique, en organisation ou dans le domaine de la santé) - avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle - avez une expérience professionnelle en informatique dans le domaine de la santé (une expérience sur un projet DPI serait un plus) - avez une bonne connaissance du monde de la santé et de l'organisation hospitalière Connaissance : - Des méthodes de conduite de projet, - Des différentes phases d'un projet informatique, - De la responsabilité des acteurs d'un projet SI (MOA, MOE, AMOA, AMOE), - D'animation et de conduite d'ateliers métiers et de réunions, - De la gestion des besoins et des enjeux métier. Et humainement ? vous êtes ... - doté(e) de qualités relationnelles et de communication : savoir écouter, dialoguer, argumenter en s'adaptant à l'ensemble des interlocuteurs, faire preuve de maîtrise de soi et de diplomatie - doté(e) d'une aisance orale et rédactionnelle - organisé(e), rigoureux(se) et méthodique - flexible, vous vous adaptez à votre environnement - motivé(e) et êtes intéressé(e) par le domaine de la santé - de nature curieuse, vous aimez découvrir et apprendre tous les jours