Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com) L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne. Le poste : Sous la responsabilité de la direction, vous assurez la gestion globale du Spa, la qualité des prestations et le développement de votre équipe, tout en intervenant ponctuellement en soins. Vos missions principales : Encadrer, former et accompagner votre équipe Superviser et optimiser l'accueil, la planification et l'organisation des soins Assurer le suivi des performances, gérer les conflits et proposer des évolutions Garantir l'application des procédures internes, de l'hygiène et des normes de sécurité Définir les protocoles de soins et participer aux soins Développer l'image et la notoriété du Spa auprès des clients et partenaires. Superviser et optimiser l'accueil, la planification et l'organisation des soins. Participer aux soins en tant que praticien : massages et soins esthétiques selon les protocoles THALGO. Conseiller et vendre les produits et prestations complémentaires. Gérer la facturation, les encaissements, les stocks et inventaires. Veiller au bon état et à l'entretien de l'ensemble des espaces Avantages - Infos poste Posté logé sur place, blanchi Prime de logement si vous vous logez par vous-même Prime de repas sur chaque shift de plus de 6h Prime de fin de saison Mise à disposition gratuitement d'une place de parking couverte 10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA 30 % de remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités) Accès à la salle de sport après 20h Profil recherché : Diplôme CQP, CAP, Bac Pro ou BTS dans le domaine de l'esthétique et/ou SPA praticien exigé OU expérience de plus de 5 ans dans les massages corps Expérience confirmée dans un poste similaire minimum de 1 an Connaissance de la clientèle internationale SPA de l'hôtellerie de luxe et de loisirs Pratique Français et Anglais courant, une autre langue est un atout Maitrise de l'outil informatique Excellentes compétences en communication et en relation client, capacité à s'adapter à différentes types de clientèles Sens de l'organisation et rigueur dans le travail Capacité à travailler en équipe et à contribuer à la bonne ambiance et au bon fonctionnement de l'établissement Connaissance des produits et protocoles Thalgo est un réel plus #CDD #HCR #Experience : 1 an minimum #CAP/BEP