POSTE : Conseiller Clients H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour le poste de Conseiller Clientèle H/F, en CDI, à temps plein. Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? - Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. - Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients. - Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs ! Titres Restaurant, Participation au transport, Mutuelle, Prime fin d'année, PROFIL : Notre poste est fait pour vous si vous : - Avez une bonne expression orale et écrite en français, tant à l'oral qu'à l'écrit, - Êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client, - Avez une bonne maîtrise sur Excel et le Pack Office, - Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs, - Avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail, - Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons : - Des horaires de journée, du lundi au vendredi, de 8h à 16h et de 9h à 17h en alternance, - Une solide formation au démarrage, - Une activité rythmée et variée, - Un métier dynamique et challengeant, - La contribution à une synergie d'équipe.