POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise en pleine croissance et donnez un nouvel élan à votre carrière en participant à des projets innovants, véritables tremplins pour votre parcours professionnel, auprès de clients d'envergure nationale. Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) HelpDesk pour intervenir chez un de nos clients. Vos missions : - Créer des comptes de messagerie à distance - Assister les utilisateurs à distance - Traiter les incidents (Ticketing, GLPI) - Effectuer la maintenance du matériel et des logiciels par téléphone - Masterisation de poste de travail Environnement technique : - Connaissance de l'environnement Windows - Capacité d'analyse technique - Avoir une bonne gestion des priorités - Bon communicant et vous faites preuve d'une aisance relationnelle - Prime d'apporteur d'Affaires / Prime de cooptation / Prime vacances - Tickets restaurant (prise en charge 60% par l'employeur) - Action Logement 1% - Mutuelle prise en charge à 85% (individuelle ou familiale) - CSE PROFIL : Nous recherchons une solide expertise métier et une personnalité qui nous donne plaisir à collaborer chaque jour. - Issu d'une formation informatique, avec une expérience significative sur un poste similaire - Connaissance du système d'exploitation Microsoft Windows. - Outils bureautiques : Office, 365 Open Office, outils Helpdesk. - Pédagogie et capacité à former les utilisateurs. - Anglais courant