Ergalis Banque et Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission d'intérim d'une durée de 3 mois (renouvelable) au sein de leur agence bancaire. Le poste est à pourvoir dès que possible sur Lyon 7ème (69), durant la mission vos tâches seront les suivantes : - Accueillir et fidéliser les clients - Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté. - Informer le responsable de l'Agence des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche des solutions adaptées. - Prendre en charge les réclamations des clients - Promouvoir les canaux de distribution de la banque. - Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Informations complémentaires : Ticket Restaurant, Mutuelle/Prévoyance Intérimaire, Rémunération : Taux horaire 11.88 EUR + 13ème mois Durée de travail : 39h/sem Formation : Bac à Bac+3 validé, avec une expérience en banque. -Avoir une culture bancaire. -Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur -Capacité d'adaptation -Rigueur et précision -Communication efficace 6 mois d'expérience minimum en banque