Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié du client et vous serez chargé(e) de la gestion administrative et technique des demandes clients et fournisseurs. Assurer une communication régulière avec les clients et leur fidélisation Assurer la relation et la coordination entre les clients et les services internes pour garantir le respect des délais de réalisation et de livraison Réaliser en coordination avec les équipes internes les offres techniques et commerciales (mise à jour des équipements, vandalisme.) Coordonner les différents intervenants sur site (équipes Skidata, Sous-traitants, Clients.) Saisir des commandes clients et fournisseurs Editer les bons de livraison Générer la facturation et assurer le suivi des encaissements/recouvrements Gérer les litiges clients Assurer la mise à jour des données dans nos différents systèmes d'informationDe formation Bac + 2 (BTS ou IUT) en administration et/ou commerce vous bénéficiez d'une expérience similaire acquise dans une entreprise commercialisant des solutions techniques. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez les outils bureautiques. Vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité, d'agilité et de flexibilité. Vous êtes structuré(e), et travaillez avec méthode. Vous avez le souci de vous adapter à vos interlocuteurs. La maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est nécessaire pour ce poste. Elle vous offrira une plus grande autonomie dans l'exécution de vos missions et vous permettra de progresser au sein de notre entreprise. Type d'emploi : Temps plein, CDI à 37h30 Avantages : Rémunération sur 13 mois, RTT, Télétravail, Compte Epargne Temps, Tickets Restaurant, CSE, Mutuelle/Prévoyance, Convention Collective de la métallurgie