POSTE : Chargé de Clientèle - Alternance H/F DESCRIPTION : Deviens Chargé(e) de Clientèle en alternance - Obtiens ton Titre Professionnel de Négociateur Technico-Commercial avec Nextgen Business School ! Bonne nouvelle si tu na pas eu ton Bac tu peut poursuivre tes etudes dans notre école ! Tes missions : - Gestion du portefeuille client : Fidélise et développe des relations solides avec nos clients, en assurant une communication fluide et réactive. - Conseil personnalisé : Accompagne les clients dans le choix des produits et services qui répondent parfaitement à leurs besoins. - Résolution de problématiques : Prends en charge les demandes et réclamations, et propose des solutions adaptées. - Participation à la stratégie commerciale : Contribue à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie client, pour maximiser la satisfaction et la fidélité. Ce que nous t'offrons : - Un accompagnement personnalisé : Un tuteur expérimenté pour te guider dans ton parcours. - Des missions enrichissantes : Prends des responsabilités et développe tes compétences dans un environnement dynamique. - Formation complète : Prépare-toi à obtenir un Titre Professionnel de Négociateur Technico-Commercial, avec la possibilité de poursuivre vers un Bachelor. Profil recherché : - Tu souhaites obtenir un Titre Professionnel de Négociateur Technico-Commercial et tu as un réel intérêt pour la gestion de la relation client. - Tu es motivé(e), autonome et tu as un excellent sens du service. - Tu as un bon esprit d'écoute et une capacité à résoudre les problèmes efficacement. - Tu es organisé(e), rigoureux(se) et as le sens du détail. - Une première expérience en relation client ou gestion de portefeuille serait un plus, mais les débutants sont les bienvenus ! Infos pratiques : - Lieu : Lyon - Type de contrat : Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) - Durée : 12 à 24 mois - Début : Dès que possible - Diplôme : Titre Professionnel de Négociateur Technico-Commercial (RNCP34079), délivré par le Ministère du Travail. Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et développer ta carrière ? Postule dès maintenant et prépare ton avenir professionnel dans la gestion de la relation client ! PROFIL :