POSTE : Technicien Support Infogérance H/F DESCRIPTION : Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Support Infogérance au sein de nos équipes pour l'un de nos clients dans le secteur de l'édition de logiciel. Le contexte ? Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents aux utilisateurs sur les aspects techniques : Vos missions ? - Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution - Résolution de problème liés au système d'information o Dépannage d'incident réseau - Diagnostique d'incident matériel - Etre l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges - Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports Environnement technique : - Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7 - Services : Active Directory, DNS, DHCP - Réseaux : composants physiques, LAN, Switching PROFIL : C'est votre truc ? De formation technicien en informatique type Bac +2 vous justifiez d'une première expérience sur un poste en support Compétences techniques : - LAN, - Windows serveur, Windows 7 Vos Atouts : - Bonne capacité d'adaptation - Bonne capacité relationnelle - Sens élevé de la satisfaction client Localisation : ToulouseTélétravail Démarrage / Durée : ASAP, Mission Longue duréeStatut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Lilia se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez ! Compétences : JBOSS, Exploitation IT, Troubleshooting, CONTROL M