POSTE : Analyste d'Exploitation Applicative H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Transformation et Systèmes d'Information, vous serez sous la responsabilité du Responsable des Etudes. Vous serez en lien avec différentes équipes de la DSI (chefs de projets, développeurs, infrastructure, support utilisateurs) et les différentes directions de la société. Vos principales missions sont les suivantes : Gestion de l'exploitation : · Assurer l'exploitation des différentes applications, notamment des domaines e-commerce, CRM et ERP Métier · Administrer les flux de données (fichiers et web services) · Gérer le support applicatif aux utilisateurs · Analyser les incidents et les remontées utilisateurs et les suivre jusqu'à leur résolution complète · Alerter et communiquer vers toutes les parties prenantes · Participer à l'automatisation de tâches répétitives afin d'optimiser le maintien en condition opérationnelle · Assurer la prise en charge et la résolution des problèmes · Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et guides utilisateurs Gestion des évolutions : · Réaliser les développements et rendre compte périodiquement de l'avancement · Assurer les tests techniques · Gérer les mises en production Surveiller les phases post-démarrage PROFIL : De formation Bac +4/5 en informatique, vous avez déjà une solide expérience en exploitation de systèmes complexes. Outils et environnements : · Langage SQL : obligatoire · SQL Server et ces composants SSIS/SSRS/SSAS · MS Visual Studio 2019, Talend · Office 365 (Power BI et Power Apps) La connaissance des métiers de la distribution, des achats ou de la supply chain serait un plus (Progiciels : ERP, PDM/PLM) Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit client, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités. On dit également de vous que vous êtes autonome, perspicace et « problem solver ».