Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Régionale composée d'un Directeur régional des opérations et d'une Directrice régionale des ventes, vous assurez la gestion et l'organisation des activités de messagerie et d'affrètement de l'agence dans le cadre d'un budget validé par la Direction. Vous garantissez la bonne marche de l'agence en termes de qualité, sécurité, de maîtrise des coûts et de productivité des équipes. L'agence compte 80 à 100 collaborateurs Comment avoir de l'impact * Gérer l'organisation de l'agence en fonction du niveau d'activité * Élaborer et suivre le planning d'activité * Recruter, manager et former l'ensemble du personnel, accompagner la montée en compétences des équipes * Élaborer et gérer le budget annuel de l'agence * Analyser et contrôler les résultats via l'analyse de KPI's et mettre en place des actions de progrès * Gérer les coûts, et contrôler le suivi financier de l'agence * Être l'interlocuteur des instances représentatives du personnel, maintenir un dialogue constructif * Veiller à la satisfaction clients Profil recherché: Ce que nous recherchons chez vous * De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans à la tête d'un centre de profit dans l'univers du transport et idéalement au sein d'une agence de messagerie * Dynamique, vous excellez dans l'organisation opérationnelle et êtes adepte de l'amélioration continue des méthodes et process * Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez déjà encadré des équipes d'une quarantaine de personnes (dont des profils affrètement et commerce dans l'idéal) et êtes sensible à la montée en compétences des collaborateurs * Vous avez une expérience réussie de la relation clients et de la gestion minutieuse d'un compte de résultats