POSTE : Technicien SAV Client H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez : En tant que Technicien SAV client dans le domaine de la défense, vous êtes en charge de : * Réceptionner les appels entrants. * Suivre et communiquer sur l'état des commandes. * Traiter des devis, commandes et demandes clients selon leurs exigences. * Répondre aux questions ou rediriger vers l'interlocuteur approprié. * Gérer des commandes AOG avec livraison en 24 heures. * Gérer et résoudre des litiges. PROFIL : Qui êtes-vous ? * Diplômé d'une formation de niveau Bac +2/ Bac +4 * Vous maîtrisez couramment l'Anglais (des entretiens techniques en anglais sont à prévoir) Processus de recrutement : Chez nous, le processus de recrutement se fait en 3 temps : - Dans un premier temps vous rencontrerez Emma de notre équipe de Talent Acquisition, en charge des recrutements sur l'agence de Bordeaux. L'idée de cette première rencontre est de faire connaissance : Comprendre votre parcours, vos objectifs et vous présenter la société et le métier de consultant. - Par la suite, vous aurez un échange avec un des Business Manager de l'agence, afin de vous donner une meilleure vision de l'aspect « terrain » et revalider votre motivation pour le métier de consultant. - Vous finirez par rencontrer un dernier interlocuteur qui répondra à vos dernières interrogations et vous présentera tous les points contractuels et financiers. Dans le cadre de l'égalité des chances, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. N'hésitez plus à postuler ! Rejoignez-nous pour vivre une expérience professionnelle enrichissante !