POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur reconnu dans la fabrication de planchers en béton pressé destinés à différents types de constructions : maisons individuelles, logements collectifs ou encore bâtiments tertiaires. Dans le cadre du développement de ses activités, il recherche aujourd'hui un.e Assistant.e d'accueil pour compléter son équipe. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel dynamique où votre rôle sera essentiel dans la relation clients et partenaires ? Ce poste est fait pour vous. Votre quotidien s'articulera autour de plusieurs missions variées et responsabilisantes. Vous serez la première personne en contact avec les chauffeurs et les clients, garantissant ainsi une image professionnelle et accueillante. Concrètement, vous aurez en charge : L'accueil physique des chauffeurs, en assurant une communication claire et fluide. L'édition des documents nécessaires : bons de livraison, bons de changement et bons de reprise. La gestion de la relation clients au quotidien, incluant l'accompagnement, l'information et le traitement des situations de mécontentement. Localisation : poste basé à proximité de Villette-d'Anthon Horaires de travail : 35 heures hebdomadaires 07h30 - 12h00 14h00 - 16h50 Pause : 30 minutes rémunérées Avantages : indemnité de trajet Titres Restaurants PROFIL : Ce poste offre une réelle perspective. Les missions évolueront également progressivement, vous permettant de gagner en responsabilités au sein de l'entreprise. Le profil recherché ? Une personne de confiance, dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une assertivité naturelle. Vous savez gérer les situations de tension et de mécontentement avec diplomatie et calme, sans vous laisser déstabiliser. Votre caractère affirmé et votre capacité à rester professionnel.le face aux imprévus font de vous un maillon clé dans l'organisation. Une expérience en accueil ou en relation clients est appréciée, mais au-delà des compétences techniques, c'est surtout votre personnalité et votre fiabilité qui feront la différence. Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.