POSTE : Responsable Opérationnel de Comptes Roc H/F DESCRIPTION : Principales missions - Accompagner le client dans l'exploitation de son service - Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client - Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile. - Travailler avec des clients prestigieux sur des projets variés et ambitieux. - Un environnement multiculturel avec des perspectives de développement international. - Réception et tri des CV selon les postes ouverts - Premier point téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement - Un premier entretien RH avec l'équipe recrutement - Un deuxième entretien technique (si votre profil est validé à l'étape 1) - Pour certains postes / profils un dernier entretien avec directeur commercial / DRH PROFIL : Profil recherché De formation supérieure (Ingénieur ou Bac +2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Connaissances techniques des services délivrés : offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles. Expérience significative dans la relation client B2B et dans un environnement technique Télécoms.