Description du poste : Rattaché.e au Service Clients, vous serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société. Vos missions principales seront les suivantes : Formation des clients par téléphone, Suivi clientèle, Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans, Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients, Assurer la hotline. L'allemand est impératif pour ce poste. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience. La connaissance du monde du transport est un plus. Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes à l'aise avec les outils numériques ? N'hésitez plus et postulez !