POSTE : Technicien de Proximite N3 H/F DESCRIPTION : Pour notre compte client du secteur public, vous serez intégré(e) à l'équipe support informatique composé notamment d'un chef d'équipe et de plusieurs techniciens SCC en plus de l'équipe support informatique du client. Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire ! - Gérer les incidents en fonction des sollicitions des utilisateurs via l'outil de ticketing, mail ou téléphone, - Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques, - Prioriser les incidents, - Mettre à jour la documentation technique, - Participer à la migration, - Assurer le support avant, pendant et après la migration, - Brassage de Prise Réseau, - Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques installés. Mutuelle, tickets restaurant PROFIL : Nous recherchons un profil : - Rigoureux, - Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le support informatique, - Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte, - Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures, - Vous savez établir un diagnostic, - Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone, - Vous êtes organisé et rigoureux, - Vous avez une bonne maîtrise du stress. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de -certifications, - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant ! SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.