[67592] CHI Haute-Comté MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Accueil · Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers. · Orienter les consultations d'urgence · Réaliser le dossier d'admission externe et saisir les informations administratives nécessaires à la prise en charge du patient, en respectant les règles d'identitovigilance Facturation · Enregistrer les actes et réaliser la facturation. COMPETENCES REQUISES · Savoir utiliser les ressources, les outils informatiques et bureautiques · Répondre aux demandes téléphoniques internes et externes. · Savoir filtrer et orienter les appels Savoir renseigner ses interlocuteurs en s'exprimant clairement · Savoir transmettre les informations · Savoir prendre des notes rapidement. · Savoir hiérarchiser les activités pour répondre aux exigences réglementaires · Savoir utiliser et mettre en pratique les méthodes d'archivage et de gestion documentaire · Connaître les cotations liées à l'activité et leur facturation QUALITES REQUISES - SAVOIR-ÊTRE · Avoir une attitude d'écoute, de respect et d'empathie · Assurer le respect de la confidentialité · Respecter le secret médical · Travailler en collaboration avec les autres corps de métier · Être capable d'assurer les transmissions · Être patient, garder la maîtrise de soi et savoir prendre du recul face à des situations compliquées, voire conflictuelles · Avoir le sens de l'organisation et des priorités · Actualiser ses connaissances en profitant des opportunités proposées par l'établissement · Faire preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit. · Savoir rendre compte de son travail CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE Activité de jour, de nuit, du lundi au dimanche Horaires : Horaires variables Période de la journée : Jour et nuit