Description du poste : Votre mission principale : Assurer la fluidité des opérations commerciales et administratives liées à l'export, en garantissant un service client de qualité. Vos missions au quotidien : - Suivi complet des commandes export, de la saisie à la facturation, en passant par la gestion documentaire, - Organisation des expéditions vers l'Europe, les DOM-TOM et l'Afrique, - Constitution des dossiers d'expédition et des liasses douanières, - Gestion des litiges clients (prix, livraisons, SAV), - Mise à jour des grilles tarifaires dans l'ERP, - Suivi des commissions agents et des encours clients en lien avec la comptabilité, - Traduction de documents à destination de l'international, - Traitement des demandes clients (par mail ou téléphone), - Suivi des devis et offres commerciales, - Collaboration étroite avec les équipes logistique et finance. Nous proposons : - Un salaire brut annuel : entre 25 000 € et 30 000 € selon expérience, - Une prime équivalente à un 13ème mois (versée en deux fois - juin et décembre), - Des avantages sociaux : chèques cadeaux, prévoyance, mutuelle d'entreprise. Description du profil : Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum, en commerce international. Vous avez déjà acquis une première expérience réussie sur un poste similaire en ADV Export, idéalement dans un milieu industriel. Vous maîtrisez l'anglais de manière courante, à l'écrit comme à l'oral, ce qui vous permet de communiquer aisément avec des clients et partenaires à l'international. La maîtrise de l'espagnol serait un atout. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode. Votre sens du service client, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'initiative seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.