Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense l'excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d'intégrité. Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer ! ____ Nous recherchons notre futur.e Chef.fe d'équipe carrosserie automobile pour notre concession Volkswagen / Skoda située à Metz. Vos missions : Encadrer l'équipe : attribuer, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateur.trice.s (7 compagnons) Assurer un appui technique aux équipes Assurer un suivi de l'activité de l'équipe (suivi des dossiers, contrôles qualité) Anticiper, planifier et optimiser l'activité de la carrosserie, Assurer le lien entre l'atelier carrosserie, la mécanique et la réception Faire de la vente additionnelle sur les produits et les services Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle Traiter les réclamations et participer à la gestion des litiges Suivre les indicateurs de l'activité et participer à la mise en œuvre d'actions correctives Contrôler l'application des règles et process Respecter et faire appliquer les règles de sécurité Vos atouts pour réussir à ce poste : Vous êtes aguerri.e dans le management d'équipe, et avez à coeur d'accompagner et faire grandir les collaborateur.trices Vous avez des connaissances en carrosserie Le service client et l'atteinte des résultats vous anime Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.