Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez diverses missions : -       Réceptionner les commandes par mail, puis les saisir dans le logiciel, tout en effectuant un suivi des stocks ; -       Créer les bons de livraison et factures dans le logiciel, en vérifiant que tout est cohérent avec la commande ; -       Effectuer les relances auprès des clients n'ayant pas payé leurs factures ; -       Créer les avoirs selon les retours de produits ; -       Mettre à jour annuellement dans le logiciel de gestion les tarifs et les promotions en cours ; -       Réceptionner les appels venant de clients Français et Anglais ; -       Réceptionner les demandes de litiges et les traiter ; -       Envoyer une fois par mois les preuves de livraison aux clients l'exigeant contractuellement ;   Vous serez basé(e) à Grande-Synthe (Nord).Vous maitrisez l'anglais.  Vous avez une expérience de 1 à 2 années sur un poste similaire.  Vous avez un sens aigu du service et du contact. Vous possédez un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe.