Chez Stelo Formation, on vous offre l'opportunité de vous former en alternance dans les métiers de la restauration et de l'hôtellerie ! Apprenez sur le terrain, gagnez de l'expérience et soyez payé.e pendant votre apprentissage. Pierre & Vacances et Stelo Formation vous proposent une formation en alternance d'un an pour le poste de Gouvernant.e en Résidence de tourisme Pierre et Vacances en France. Prêt.e à lancer votre carrière - Rejoignez-nous ! Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : En tant que pilier de l'expérience client, vous apprendrez à veiller à l'excellence de l'entretien et de l'hygiène des espaces, tout en accompagnant les équipes terrain. Entouré(e) d'une équipe soudée, vos missions seront de : - Veiller au bien-être des vacanciers en garantissant des appartements et des espaces communs impeccables. - Organiser et superviser le travail des équipes de nettoyage pour assurer une qualité de service optimale. - Contrôler le respect des standards de propreté et signaler les anomalies pour maintenir un niveau d'excellence. - Gérer les plannings et anticiper les besoins opérationnels, en collaboration avec les différents services de la résidence. - Former et motiver les collaborateurs afin de garantir un service de qualité et une ambiance de travail positive. - Participer à la gestion des stocks et à l'inventaire des produits pour une gestion efficace des ressources. - Assurer le respect des normes de sécurité et des protocoles sanitaires, en veillant à un environnement sûr et sain pour tous. - Contribuer à la politique RSE en adoptant et en partageant les écogestes liés à votre métier. Profil recherché : Vous souhaitez apprendre et évoluer dans un cadre où votre rôle est essentiel au bien-être des vacanciers - Vous êtes dynamique, réactif(ve) et aimez le travail en équipe - Votre sens du service, votre bonne humeur et votre envie de progresser seront vos meilleurs atouts. Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante ! Début : immédiatement (durée 15 à 18 mois) Formation en alternance (Titre professionnel de Niveau 3)