Rattaché au service Clients, notre alternant(e) se verra confier des missions valorisantes et enrichissantes telles que ; - Maitriser la relation omnicanale - Analyser un portefeuille client - Créer et entretenir la relation client à distance - Faciliter et sécuriser la relation commerciale - Négocier et accompagner la relation client - Négocier et vendre une solution adaptée - Créer et maintenir une relation client durable Vous préparez un BTS Négociation et digitalisation de la relation client en alternance.  Vous êtes . - Diplômé d'un bac (général ou technologique) - Organisé et rigoureux - Positif en toutes circonstances - Efficace et à l'aise au téléphone