Description du poste : Synergie Bordeaux Tertiaire recherche des chargés de clientèle afin de répondre aux besoins en remplacement des agences du groupe La Poste. Ces missions sont vouées à être temporaires et pourront avoir lieu dans toute la Métropole. Une formation est à prévoir en vue de vous préparer au poste et à ses attendus. Les durées et lieux de mission pourront varier. Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser : Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser : 1) Vous serez le premier contact des clients en agence : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients (particuliers et professionnels) et les conseiller en fonction de leurs besoins dans le but de leur apporter une solution rapide à leur demande. Vous effectuez également des ventes supplétives - Vous vous assurez de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, tout en enrichissant la connaissance client - Vous promouvez les offres numériques de l'entreprise - Vous accompagnez les clients à l'utilisation des automates et des diverses applications digitales 2) Vous conseillez et proposez les offres commerciales du Groupe : - Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer des produits et/ou services adaptés à leurs besoins - Vous réalisez les opérations transactionnelles ainsi que la gestion des comptes bancaires - Vous commercialisez les offres/produits bancaires, en face à face ou à distance - Vous effectuez aussi les dépôts et les remises d'instance 3) Vous vous intégrez à l'effectif permanent pour la bonne tenue de l'agence : - Vous assurez la maintenance logistique de l'espace commercial - Vous prenez en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau. Description du profil : Niveau bac+2 exigé (diplôme obtenu). Vous aimez le contact humain et avez le goût de l'échange avec les clients qui se présenteront à vous. Vous possédez plusieurs expériences dans la relation clientèle, que ce soit physique ou à distance. Il peut s'agir de commerce de proximité ou toute autre activité impliquant de rencontrer du public quotidiennement. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente au rebond. Compétences informatiques : Suite Office, navigation internetNiveau bac+2 exigé (diplôme obtenu).