Descriptif du poste: Ipsos Interactive Services, centre d'expertise On-line du Groupe Ipsos, recherche un(e) Online Research Consultant. Le Online Research Consultant gère la relation avec les équipes études d'Ipsos pour tout ce qui concerne les études en ligne. Il est impliqué dans toutes les étapes de la production d'une enquête - et surtout lors des pitchs, le lancement de nouvelles initiatives, le soutien commercial, et le suivi des besoins et tendances de leur marché. Ce rôle est central pour le succès d'Ipsos et des équipes opérationnelles. MISSIONS En collaboration avec les équipes études, tu partageras ton expertise du online et des études mobiles auprès de nos clients. Tout en prenant en compte les spécificités locales de ton marché, tu œuvreras à la collaboration entre les différentes équipes & entités. Tu interviendras lors du design et du pricing des projets d'études; tu participeras aux objectifs financiers; à ce titre du suivras de près les KPIs de marge et de profit, tout comme tu contribueras à l'élaboration des budgets ainsi qu'aux différents exercices de forecasting. Tu seras encouragé à partager tes points de vue et expertise, que ce soit par de la formation, ou du conseil auprès des équipes études et opérationnelles. DESCRIPTION DU POSTE Tu seras responsable du service en France sur certaines lignes de service, et plus particulièrement : -       Le conseil sur le design, la méthodologie de collecte la plus adaptée, les questions relatives à la cible, l'échantillon, selon les objectifs de l'enquête. -       L'aide sur les briefs complexes, en t'assurant de la faisabilité et de notre capacité à livrer selon les attentes client. -       La production de contenu spécifique & relatif aux opérations, à la qualité, qui alimentera les propositions d'études. -       La mise en place de réunions régulières avec tes stakeholders, lors desquelles tu aborderas leurs besoins, les évolutions souhaitées ainsi que les tendances de leurs marchés et leur activité commerciale. -       L'alignement des opérations avec les besoins du projet, la recherche de solutions. -       La prise en charge et l'implémentation des initiatives des opérations dans ton pays. -       La mise en œuvre d'actions qui facilitent le partage de connaissances, le développement des compétences de chacun des membres de l'équipe, et le soutient à l'atteinte des objectifs de l'équipe. -       L'engagement dans une démarche de satisfaction client, éthique et conforme aux valeurs d'Ipsos. Profil recherché: Nous sommes à la recherche d'un expert du online et des études de marché ; un excellent communicant. -       Expérience & connaissances solides en études de marché -       Expérience commerciale, gestion de la relation clients, expérience avec des stakeholders seniors -       Compétences en communication : écrite & verbale, adaptée selon type d'audience -       Aptitude au changement et à la conduite du changement ; ouverture d'esprit, proactivité et flexibilité. -       Capacités organisationnelles ; capacité à gérer des tâches multiples et variées ; aptitude à s'engager et respecter ses engagements. -       Compétences en leadership - capacité à apporter de la valeur ajoutée aux actions, prises de parole ; capacité à devenir un partenaire de confiance -       Désireux d'apprendre ; en recherche continue de développement personnel. -       Esprit collaboratif ; à l'aise dans les organisations matricielles ; expérience de collaboration avec équipes « remote » -       Aptitude à prendre des décisions -       Français et anglais courant