Descriptif du poste: MISSIONS Intégré au sein de l'une de nos équipes, vous pourrez être amené à réaliser des opérations de gestion des contrats comme : - Réaliser les adhésions, mettre à jour des fichiers clients, ou procéder aux radiations - Intervenir en fonction sur la gestion des cotisations (appel à cotisations, précompte...) - Traiter et à suivre les réclamations des clients dans les délais impartis, transmises aux entités de gestion concernées. - Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées. - Alerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiées et appliquer les procédures et les normes en vigueur. - Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client et contribuez à la qualité du parcours client. Grâce à vos capacités d'analyse, vous qualifiez le besoin du client, vous recueillez les informations nécessaires au traitement de la demande. - Gestion des dossiers de Prestations Assurance emprunteur Vous êtes garant de l'exactitude et de la qualité des données traitées. Profil recherché: A PROPOS DE VOUS Idéalement diplômé d'un BAC/BAC+2, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance Santé ou sinon d'une expérience dans un domaine administratif avec un environnement à productivité soutenue. Vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts ! Une première expérience du métier est souhaitée mais c'est aussi et surtout votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence. Et vous êtes surtout : Rigoureux, vous travaillez avec méthode. Dynamique, vous êtes énergique et efficace. Volontaire, et jamais à court d'idées nouvelles INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Mots clés : #assuranceemprunteur, #gestion, #paris Contrat CDD en date du 10/02 pour 6 mois Lieu de travail : 75013 - Paris Avantages : Horaires variables, RTT, restaurant d'entreprise ou carte ticket restaurant, télétravail