Descriptif du poste: Véritable acteur clé dans le pilotage et le suivi de la performance opérationnelle, le/la Chargé(e) des Opérations est responsable de l'excellence de la qualité de soins, de la performance, de l'application des pratiques opérationnelles, ainsi que de l'atteinte des objectifs de l'entreprise pour les cliniques de son périmètre, le tout avec une grande autonomie d'action.     Missions Garantir une qualité de soins vétérinaire dans les cliniques ·       Assurer que chaque clinique progresse dans la qualité de soins visée par l'entreprise (investissement matériels, formations salariés, mise en place de procédures, conduite du changement). ·       Proposer et contribuer à la mise en œuvre de programmes visant à développer l'éventail de services et de soins/spécialités offerts dans les cliniques de son périmètre.   Elaborer et piloter le fonctionnement de son périmètre multi-site en faisant converger les objectifs de l'entreprise, de son périmètre de clinique et de chaque établissement vétérinaire ·       Assurer que chaque établissement définisse son projet stratégique à 6 mois, 2 ans, 5 ans et le plan d'action concret correspondant, en accord avec les objectifs groupes. ·       Accompagner les équipes locales dans la gestion de problématiques quotidiennes opérationnelles.   Obtenir des performances financières durables dans les établissements de son périmètre ·       Piloter l'activité et les indicateurs de gestion pour contribuer à la performance et l'efficacité opérationnelle ·       Déployer des actions permettant de maîtriser les coûts de fonctionnement de chaque clinique (plannings, stocks, .) et développer l'activité   Management transverse et multi-site d'une équipe de Directeurs de Cliniques ·       Contribuer à la mise en œuvre de bonnes pratiques managériales au sein des cliniques. ·       Promouvoir les formations, en accord avec les axes stratégiques définis par le groupe et les priorités des structures. ·       Contribuer aux recrutements dans les cliniques. ·       Contribuer au développement du sentiment d'appartenance à l'aventure NovaVet Veiller à une qualité de vie au travail pour les équipes Profil recherché: Vous souhaitez mettre au service d'un projet ambitieux votre envie / expérience sur un poste diversifié et complet au contact d'un réseau multisite qui mêle management, conduite du changement, gestion opérationnelle quotidienne et performance. Votre présence est répartie entre le siège et les cliniques de votre périmètre. Les déplacements sont donc fréquents.   Niveau d'expérience de minimum 3 années d'expérience ; votre périmètre de cliniques sera adapté à votre niveau d'expérience.   Exigences : Vous présentez les compétences et les qualités suivantes : ·       Intérêt marqué pour la gestion opérationnelle, ·       Capacité à travailler de manière autonome sur son périmètre et en équipe pour le partage des bonnes pratiques et structuration des outils et organisation ·       Capacité à faire face à des situations « multi taches » ·       Compétences analytiques et aptitudes à résoudre les problèmes ·       Excellente communication écrite et verbale ·       Compréhension et appétences à la dimension gestion et performance économique ·       Expérience de management d'équipe ou non hiérarchique