Descriptif du poste: Description de l'entreprise Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients ! Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu'à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat. Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière. Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes : - À l'état d'esprit agile - Qui ont envie de grandir avec nous - Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre - Dont le potentiel est sans limite Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c'est l'opportunité de participer au développement de la banque d'un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas ! Les équipes de BCEF sont extrêmement moteur en terme de transformation et l'agile est dans leur ADN. Travailler au sein de BNP Paribas, c'est : - Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques - Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif - Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D'Epargne Entreprise) - La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 65 pays Protection des Intérêts Clients Il /Elle doit avoir une compréhension adéquate des produits/services commercialisés. Il/Elle détecte les besoins des clients et les conseille sur les produits et services existants en respect des règles de conduite PIC qui doivent être appliquées tout au long de la relation avec un client, et dans le respect de leur profil de risque et financier. Profil recherché: Missions MISSIONS Conduire une politique de développement de son sous- fonds de commerce (HDG). Suivre et développer son portefeuille clients (HDG) dans le cadre de la politique commerciale globale de la BMCI. Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs déterminés par sa Direction. Participer au développement de la satisfaction clientèle(HDG) dans le respect des intérêts de la banque. Maitriser les risques RSE.   ACTIVITES PRINCIPALES Maitriser les risques Compliance et contribuer à la mise en place du plan d'action Conformité- Retail. Veiller au respect des exigences à la sécurité financière, embargos et sanctions internationales. Sanctions & Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LCB/FT, de Protection des Intérêts Clients. Répondre à l'ensemble des requêtes de la DRB et de la direction de Conformité sur le volet conformité. Suivre les formations conformité en priorité.   KYC Développer à travers les communications de la ligne métier des réflexes compliance dans la relation commerciale. Améliorer la documentation des dossiers client. Actualisation régulière des informations contenues dans les dossiers client Professionnels. Maitriser les risques RSE Risques Assurer le traitement de l'état mensuel des clients avec impayés, gelés et irréguliers IGI : pointage des dépassements et contact clients pour régularisation. Assurer le traitement de l'état BATCH édité quotidiennement : pointage des états générés. Assurer le traitement de l'état quotidien des Irréguliers : pointage des dépassements et contact clients pour régularisation. Effectuer les consignations des opérations remarquables : contact clients et renseignement du canevas pour recueil de l'accord auprès de la conformité. Effectuer le traitement des tiers dé classables avec explication de l'origine du débit et les prévisions de régularisation. S'assurer de la qualité des NEEP avec une parfaite connaissance du client Professionnels. Informer en temps réel/- la DRB et la conformité de l'ensemble des incidents pouvant exposer la banque à un risque de non-conformité (tentatives de contournement,.).   Révision Respecter