POSTE : Team Leader Maritime - Agent de Transit H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, DSV Air & SEA recherche un Team Leader Maritime - Agent de Transit F/H pour son site de Nantes (Bouguenais) directement rattaché au Responsable Opérationnel. Voici vos missions - Assurer la bonne exécution des opérations et la qualité des expéditions en venant en renfort et appui technique à l'équipe Mer Import - Offrir une excellence opérationnelle aux comptes clients que vous vous attribuez en direct en visant une amélioration continue des prestations fournies - Piloter des indicateurs de performance internes et clients - Analyser, traiter les incidents et faire remonter l'information aux parties concernées si nécessaire - Suivre le travail ainsi que le planning des équipes - Être le relai entre le Responsable du service maritime et l'équipe Mer Import - Contribuer à l'animation et à la montée en compétences Nos avantages : - Intéressement et Participation - Prise en charge du transport quotidien - Tickets restaurant à 10€/jour - 13ème mois PROFIL : Vous êtes - Vous justifiez d'une expérience de 5 ans au minimum sur une fonction d'agent de transit maritime, avec une parfaite connaissance des processus opérationnels et une forte volonté de partager vos engagements et votre motivation. - Vous êtes orienté client, reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes, votre capacité à prendre des décisions et à fournir des solutions rapides ? - Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, avec un esprit d'analyse et enfin vous savez faire preuve de réactivité et possédez un excellent relationnel client ? Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble ! La maîtrise de l'anglais, d'Excel et la connaissance des Incoterms sont exigées.