POSTE : Assistant·e Planificateur·trice en Alternance H/F DESCRIPTION : L'IA, l'intelligence Apprentie, campus de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires spécialisé dans la distribution d'énergie un/une assistant.e planificateur.trice en alternance dans le cadre d'un contrat en alternance de deux ans. Vous préparerez un BTS Support à l'Action Managériale, diplôme de niveau 5 reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP en 2 ans au sein de notre campus à Nantes. Rejoins-nous et intègre une équipe dynamique pour un poste challengeant dès la rentrée de septembre 2025 ! Tes missions : - Planification stratégique des interventions : Organiser et anticiper la planification journalière, hebdomadaire et mensuelle des interventions des techniciens. - Gestion dynamique des appels entrants : Traiter efficacement les demandes internes (services clientèles, équipes d'exploitation) et externes (clients). - Réactivité face aux urgences : Réorganiser et reprogrammer rapidement les interventions urgentes, le jour même. - Coordination des activités : Orchestrer les diverses tâches et activités selon les priorités internes de la structure. - Création et gestion des plannings : Rédiger et optimiser les plannings des techniciens, pour garantir un flux de travail fluide et organisé. Les plus de notre entreprise : - Rémunération : Des conditions attractives au-dessus de la réglementation. - Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement. - Aide financière pour un logement si tu dois te rapprocher de ton école et/ou de l'entreprise *.*Sous certaines conditions - Mutuelle santé et prévoyance d'entreprise. - Remboursement de 50% des frais de transport en commun pour te rendre à ton entreprise. - Evolution salariale prévue dès la 2ème année de contrat *. - Accès au comité d'entreprise pour des avantages sur la billetterie, les voyages et bien plus ! PROFIL : Ton profil : - Tu es titulaire d'un Bac et tu souhaites préparer un BTS SAM pour faire décoller ta carrière. - Tu as un sens du service aigu, une écoute active et une aisance naturelle au téléphone, avec des qualités relationnelles qui te permettent de t'adapter à chaque situation (écoute, reformulation, tact, diplomatie). - Proactif.ve et orienté.e solutions, tu sais gérer les imprévus avec efficacité et rapidité. - Tu maîtrises les outils informatiques et la rédaction de mails, pour une communication fluide et professionnelle. - Tu es une véritable force de proposition, avec une volonté d'améliorer les processus et d'optimiser la planification.