Description du poste : ACTIVITES PRINCIPALES***Accueillir le client et présenter les services de l'établissement***Maîtriser le logiciel de réservation et de facturation***Effectuer le check-in et le check-out***Effectuer des encaissements***Prendre en charge les bagages des groupes***Assister le client pour des services annexes (taxis.)***Assurer la tenue du standard***Vendre l'offre de l'établissement et les prestations annexes***Appliquer et veiller au respect de la politique commerciale de l'établissement***Effectue une ronde de fermeture des nombreux accès de l'établissement***Assurer le contrôle des différentes caisses et procéder à la clôture journalière***Analyser les alarmes émanant de la baie incendie et réagir selon les consignes***Assurer un contact régulier avec l'Agent de Sécurité***Effectuer un rapport des activités et des incidents de la nuit***Appliquer les consignes et les procédures***Un CAP Services hôtelier + MC/Accueil-Réception Un BAC techno hôtellerie***BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière Licence ou maîtrise d'hôtellerie / restauration *