POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, sur la région grenobloise (38), un Gestionnaire ADV H/F. Vos missions 1. Gestion administrative : - Suivi administratif des dossiers courants. - Organisation des déplacements (réservations : avions, hôtels, trains). - Interface avec le service comptable. - Accueil téléphonique : garantir un premier contact de qualité avec nos interlocuteurs. 2. Administration des ventes : - Gérer le processus complet des commandes, de la réception à la livraison - Assurer le suivi des commandes et informer les clients sur l'état de leur livraison - Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme - Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour optimiser le service - Rédiger et mettre à jour les documents administratifs liés aux ventes - Utiliser Microsoft Office, notamment PowerPoint, pour créer des présentations et des rapports - Maintenir une base de données clients à jour et précise 3. Gestion des achats : - Saisie des commandes d'achats dans SAGE. - Gestion des petits achats et services (bureautique, sous-traitance informatique). - Suivi des commandes fournisseurs et des réceptions. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : Une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement commercial Une maîtrise des outils bureautiques, en particulier Microsoft Office Rigueur, polyvalence et capacité d'adaptation. Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Un excellent relationnel et un sens du service client développé Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 32000 € par an PROFIL :