POSTE : Chef d'Équipe Automobile H/F DESCRIPTION : Vos Missions : PROMOTION DES PRODUITS ET SERVICES DE L'ATELIER DE MAINTENANCE VL - S'assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle - Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance VL - Traiter les réclamations clients liées à l'activité de maintenance VL - Appliquer la réglementation liée au SAV - Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance autour du VL - Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance du VL ORGANISATION, PLANIFICATION ET CONTRÔLE DE L'ACTIVITE DE L'ATELIER DE MAINTENANCE VL - Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions de maintenance VL - Analyser / suivre et contrôler l'activité des collaborateurs de l'atelier - Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance VL - S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des VL - Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences ANIMATION ET DEVELOPPEMENT D'EQUIPE - Animer une équipe - Intégrer les éléments juridiques liés au management - Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels - Développer les compétences individuelles et collectives Horaire : Du lundi au Samedi Prime sur le CA PROFIL : - CAP, Bac Pro - Expérience 5-10 ans - Animer et développer une équipe - Assurer la promotion des produits et services de l'atelier de maintenance VL - Organiser, planifier et contrôler l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance VL - Relationnel - Avenant - Esprit d'équipe